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Domenico Azzarello

Partner, Paris

Domenico Azzarello est Associé et Directeur Général du bureau de Paris de Bain & Company.

Il est l’un des leaders du pôle mondial de compétences Télécommunications, Média et Technologie et a travaillé pour de nombreux grands acteurs du secteur en Europe et aux Etats-Unis.

Il a construit son expertise sur des projets d’organisation et d’optimisation des opérations et a mené de nombreuses restructurations d’entreprise. Il a dirigé le pôle européen de compétences Organisation et a été l’un des principaux contributeurs de la méthodologie Bain « Decision-Driven Organizations ». Domenico est un expert des problématiques liées à la croissance des revenus, à l’amélioration de la fidélité et de l’expérience client. Il a mené plus d’une dizaine de grands programmes de transformation en travaillant sur la redéfinition de la stratégie, l’amélioration de la performance commerciale, de l’efficacité des opérations et du service client. Il est aussi un membre clé du pôle mondial de Bain & Company sur la fidélité et le Net Promoter® Score (NPS), système permettant de mesurer et d’accroître la loyauté des clients pour améliorer les résultats économiques de l’entreprise.

Diplômé de l’université de Bocconi à Milan en Italie, il a démarré sa carrière dans le marketing et la stratégie au sein de l’industrie textile puis a rejoint un cabinet de conseil en 1995 à Chicago. Il a passé les premières années de sa carrière aux Etats-Unis et y est retourné entre 2009 et 2011 pour travailler dans la Silicon Valley pour de grands groupes du secteur TMT.

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